Giải đáp các thắc mắc khi mua hàng tại shop phụ kiện Samsung của khách ở các tỉnh xa

         Dưới đây là các thắc mắc, băn khoăn của khách hàng ở tỉnh xa khi mua sản phẩm phụ kiện điện thoại của shop chúng tôi. Xin gửi tới các bạn câu trả lời cho từng băn khoăn đó của quý vị.

 1. Tôi ở trong Tp. Hồ Chí Minh, tôi muốn mua hàng tại shop phụ kiện Samsung thì nên đặt hàng qua đâu sẽ nhanh chóng và đảm bảo?

 – Trả lời: Chúng tôi có rất nhiều kênh tiếp nhận thông tin đơn hàng của quý vị. Tất cả đều là những kênh chính thức và uy tín. Thông tin tiếp nhận được kiểm tra và lưu đầy đủ. Và quý vị có thể chọn bất kỳ hình thức nào. Bao gồm:

 + Đặt hàng qua hotline: 01299.95.95.95.

 + Đặt hàng ngay tại trang web mà bạn đang truy cập.

 + Đặt hàng qua các trang mạng xã hội với chúng tôi: FB, Zalo, Viber…

 2. Để bảo hành sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật khi tôi không thể đến trực tiếp cửa hàng, tôi phải làm thế nào?

 – Trả lời: Khi sử dụng sản phẩm, nhận thấy các vấn đề không mong muốn xảy ra thuộc về lỗi kỹ thuật và sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, các bạn thực hiện cách thức sau:

 + Gọi điện qua hotline: 01299.95.95.95  hoặc số kỹ thuật: 0948.188.389 để mô tả tình trạng sản phẩm và nhận tư vấn hợp lý.

 + Tiến hành gửi sản phẩm cho shop chúng tôi tới địa chỉ: số 49, ngõ 131, Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.

 + Chúng tôi sẽ kiểm tra và gửi sản phẩm bảo hành cho quý vị trong thời gian sớm nhất.

 3. Khi tôi mua hàng nhận thấy sản phẩm không phải hàng chính hãng có thể từ chối nhận hàng hay không?

 – Trả lời: Nếu quý vị kiểm tra trước khi nhận hàng và nhận thấy sản phẩm không phải hàng chính hãng, quý vị hoàn toàn có quyền từ chối nhận hàng ngay lập tức và thông báo cho chúng tôi. Với nhiều năm uy tín và cam kết chỉ cung cấp những sản phẩm chính hãng chất lượng cao, chúng tôi khẳng định với các bạn rằng mọi sản phẩm chính hãng Samsung của shop chúng tôi đều là hàng chính hãng 100%. Chúng tôi chắc chắn về điều này với các bạn và đền bù gấp 5 lần giá trị sản phẩm nếu quý vị phát hiện sản phẩm của chúng tôi không phải hàng chính hãng.

 4. Các sản phẩm sẽ được bảo hành khi nào?

 – Trả lời: Chúng tôi bảo hành cho các sản phẩm chính hãng Samsung trong điều kiện:

 + Sản phẩm không chịu va đập, không chịu sự xâm nhập do tháo lắp từ bên ngoài do tác động của người dùng.

 + Sản phẩm gặp phải lỗi kỹ thuật như bao da có thể là không hỗ trợ tính năng view và củ sạc thì không vào điện… Các lỗi này chúng tôi sẽ kiểm tra và bảo hành theo đúng quy định.

 + Sản phẩm vẫn trong thời gian bảo hành. Có đầy đủ phiếu bảo hành, có dán tem của shop chúng tôi.

 + Một đề nghị nho nhỏ với quý vị là mong quý vị sẽ mang sản phẩm cần bảo hành tới shop vào thời gian các buổi chiều tất cả các ngày trong tuần.

        Và quý vị đừng quên ủng hộ chúng tôi bằng cách đặt hàng nhiều sản phẩm mới ra mắt như tai nghe bluetooth, ốp lưng, bao da Galaxy S8 quý vị nhé.

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *